本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年01月29日,消费者咸**(手机尾号 6964,用户ID 03974020)反映其于2024年01月28日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年01月21日,消费者任**(手机尾号 2935,用户ID 03996791)反映其于2024年01月09日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年01月21日,消费者蒋**(手机尾号 3168,用户ID 03997453)反映其于2024年01月21日在其他平台通过网购购买境内景点。投诉问题:可能存在广告->其他广告问题,要求赔偿损失,补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年03月27日,达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年01月21日,消费者詹**(手机尾号 3274,用户ID 03996578)反映其于2024年01月21日在其他平台(北京携程国际旅行社有限公司)通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月27日,达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年01月20日,消费者何**(手机尾号 1561,用户ID 03997364)反映其于2024年01月20日在其他平台(北京携程国际旅行社有限公司)通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->政府定价问题,要求补足商品数量,赔偿损失。处理结果:2024年03月27日,达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年01月20日,消费者高**(手机尾号 7672,用户ID 03997327)反映其于2024年01月20日在字节跳动(北京携程国际旅行社有限公司)通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年03月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年01月19日,消费者詹**(手机尾号 6076,用户ID 03997116)反映其于2024年01月19日在携程网通过网购购买铁路客运服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年03月27日,达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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